Immer populärer: Versicherungen abschließen im Internet

Der Hightech-Verband Bitkom meldet, dass immer mehr Menschen im Internet Versicherungen abschließen. Etwa zwei Millionen Deutsche haben sich ihre Police online gewählt. Das Erstaunliche an dieser Entwicklung ist, dass sehr viele Senioren ab 65 Jahre das Internet nutzen, um eine passende Versicherung zu finden. Die leichtere Vergleichbarkeit der verschiedenen Angebote dürfte dabei eine wichtige Rolle spielen. Ein Trend, den auch die großen Versicherungsunternehmen erkannt haben: Drei große Anbieter gingen in letzter Zeit mit eigenen Vergleichsportalen online.

Besonders gut geeignet für den Online-Vertrieb sind laut Bitkom Policen mit weitgehend standardisierten Leistungen wie Reiseversicherungen, Autoversicherungen oder Rechtsschutzversicherungen. Auch die Verträge für einfache Versicherungsprodukte wie private Haftpflichtversicherungen, Hausratversicherungen oder Zusatzversicherungen für die gesetzliche Krankenversicherung werden mittlerweile oft online abgeschlossen.

Als Vertriebskanal genutzt wird das Internet insbesondere von reinen Direktversicherern, die so besonders günstige Tarife anbieten können. Aber auch etablierte Versicherungskonzerne bieten beim Online-Abschluss vergünstigte Konditionen an.

Bitkom-Vizepräsident Heinz Paul Bonn sieht jedoch Grenzen: „Bei bestimmten Versicherungen ist vor dem Abschluss eine persönliche Beratung sinnvoll und üblich“. Das gelte zum Beispiel für Policen rund um die private Altersvorsorge, Versicherungen gegen Berufsunfähigkeit oder beim Wechsel der Krankenversicherung.

Statt derart komplexe Produkte über das Internet zu verkaufen, bieten viele Versicherer die Möglichkeit an, dass potentielle Kunden sich ein Angebot erstellen lassen oder gleich einen Berater kontaktieren können.

Quelle: PM Bitkom

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